FAQ

Skutečné fotografie prostor, které si chcete pronajmout, jsou klíčové. Najdete je ve fotogalerii na našem blogu.
Detaily (rozměry či příklady toho, co se vejde do které velikosti) si můžete rozkliknout v detailu skladu během objednávky.

Sklad si můžete pronajmout i na pouhých 10 dnů, stejně jako na celý rok. Výběr délky pronájmu je na Vás, stejně jako datum zahájení a ukončení - nemusíte sklad objednávat jen od prvního do posledního dne v měsíci, stačí si zvolit datum z kalendáře.
Pronájem si můžete před ukončením i opakovaně prodloužit.

Instrukce k otevření vjezdové brány do areálu a kód k bezpečnostnímu zámku konkrétního skladu obdržíte po úhradě nájmu, platit budou od počátku pronájmu. Sklady jsou označeny čísly. Přístup ke skladu máte ode dne zahájení pronájmu. Vjezdová brána se otevírá automaticky po zavolání na telefonní číslo, které Vám pošleme mailem. Volat je nutné z čísel, která jste vyplnili při objednávce – můžete zadat celkem dvě čísla. Pro případnou změnu nás kontaktujte mailem na adresu box@skladbox.cz

Veškeré platby probíhají bezpečně přes platební bránu GoPay, která vám nabídne platbu kartou, stejně jako možnost platit například přes vybrané banky nebo ApplePay a GooglePay.
Platba musí proběhnout do 30 minut po objednávce, jinak je objednávka automaticky zrušena a box uvolněn pro další zájemce.
Jakmile platbu obdržíme, dostanete přístupové údaje k vybrané velikosti boxu.

Ano, autem si můžete zajet až před skladovací box a v klidu vyložit nebo naložit vše potřebné.
Pokud pronajímáte menší boxy S (délka 3 metry) nebo M (délka 4 metry) s čísly boxů 20-49, je v Brně vjezd do této části areálu omezen na osobní auta a nízké krátké dodávky do 3,5 tuny. Pro boxy s čísly 50-99 toto omezení neplatí.

Pokud potřebujete věci převážet na přívěsném vozíku, nebo delší či vyšší dodávkou, objednejte si větší box o délce 5 metrů (velikost L), nebo skladovací kontejner (velikost XL). K těm lze pohodlně zajet i velkými auty nebo s přívěsným vozíkem, stejně jako k malým boxům XS.

Vlastní zámek mít nemusíte. Každý box nebo kontejner má svůj vlastní pětičíselný bezpečnostní zámek (100.000 kódů). Kód k němu obdržíte po zaplacení, první den pronájmu.
Pokud chcete používat vlastní zámek, nic tomu nebrání, nezapomeňte však po vyklizení boxu původní zámek vrátit na místo, aby vám mohla být vrácena kauce. Stejně tak je nutné nastavit na zámek původní číselný kód, pokud jste si ho během pronájmu sami změnili.

Současně s první platbou je nutné uhradit kauci, která Vám bude vrácena po skončení pronájmu a kontrole, zda byl sklad řádně vyklizen, nepoškozen a byl vrácen také zámek.
Zámek laskavě nechte na petlici uzamčený, s původním kódem.
Výše kauce se pohybuje od tří do čtyř tisíc korun podle velikosti skladu a zaplatíte ji při online objednávce spolu s cenou za pronájem.

Záloha zahrnuje garanci, že box bude vrácen v původním stavu, a také cenu bezpečnostního zámku, který přebíráte spolu s boxem.

Areál, kde jsou sklady umístěny, je uzavřený a střežený kamerovým systémem. Skladové kontejnery jsou velmi odolné vůči vandalismu a uzamčené kvalitním bezpečnostním zámkem s číselným kódem.
Vaše uskladněné věci jsou u nás v bezpečí.
Boxy a kontejnery máme pojištěny obdobně, jako jiné stavební objekty. Skladované předměty si můžete sami připojistit u pojišťovny dle vašeho výběru, stejně jako například vybavení domácnosti.

Ano, sklady jsou přístupné 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

• Výbušniny, hořlavé látky, pyrotechnika a střelivo
• Tlakové láhve (propanbutan, kyslík, acetylen, ...)
• osobní automobily bez ohledu na druh pohonu
• Toxické látky, jedy a kyseliny
• Omamné a návykové látky
• Potraviny a krmivo pro zvířata
• Živé tvory
• Mokré a vlhké věci – kartony, koberce apod.
• Věci pocházející z trestné činnosti

Při skladování motorek a skútrů doporučujeme odpojit baterii a co možná vyprázdnit nádrž.
Pozor - v celém areálu a boxech/kontejnerech zejména je zákaz kouření a rozdělávání ohně!

Vjezd a vstup do areálu, ve kterém máte pronajatý box, by měl být omezen jen na dobu nezbytně nutnou k vyložení a naložení nákladů, rozmístění předmětů v boxu a obdobnou nutnou manipulaci. Poté by měl každý nájemce prostor neprodleně opustit.
Je zakázáno se v areálu bezdůvodně zdržovat, využívat jakékoliv jiné plochy než plochu pronajatého boxu, skládat, rozkládat, vybalovat či balit jakékoliv předměty, sestavovat nábytek ap. mimo box.
Do areálu má vstup povolen pouze nájemce, jehož telefonní číslo je vázáno na otevření brány, případně posádka jeho vozu. Žádné další návštěvy nejsou povoleny.
V celém areálu je absolutní zákaz kouření.
Porušení těchto pravidel může vést až k vypovězení smlouvy a zabránění v dalším vstupu.

Pokud potřebujete manipulovat s paletami nebo těžkými předměty, rádi vám zapůjčíme vysokozdvižný vozík i s kvalifikovaným řidičem. Jde o jedinou službu, kterou nelze objednat online, ale je nutné si ji dohodnout předem (datum, čas a délka zápůjky).
První půlhodina stojí 500 Kč, každá další započatá čtvrthodina 300 Kč.
V případě zájmu volejte v pracovní době telefon 516 101 101, nebo pošlete mail na adresu box@skladbox.cz

Skladovací boxy i kontejnery jsou suché, mají dřevěné podlážky a větrací otvory a jsou voděodolné. Jejich vnitřní teplota a vlhkost je ale vždy ovlivněna venkovní teplotou a podmínkami, proto se nedoporučuje skladovat věci citlivé na mráz, velké horko nebo vyšší vlhkost.
Lodní kontejnery mají navíc gumové těsnění dveří a je v nich běžně transportováno zboží na lodích v jakémkoliv počasí, takže jsou pro skladování skutečně vhodné.
Všechny naše skladovací boxy a kontejnery jsou nové, vyrobené v letech 2024 a 2025.

V boxech i kontejnerech je dřevěná podlaha, nejsou zde ale žádné police nebo regály. Počítejte také s tím, že nemají vlastní připojení na elektřinu, večer a v noci je osvětlená jen venkovní plocha. I když jsou přístupné v režimu 24/7, je snadnější je obsluhovat během dne, kdy vám také můžeme pomoci s manipulací těžkými předměty pomocí vysokozdvižného vozíku - ten si laskavě objednejte předem na mailu box@skladbox.cz

Pokud máme nějaký box právě volný, pak vám skladovací boxy a kontejnery v Brně v naší pracovní době (pondělí - pátek 8:30 - 16) rádi ukážeme a pomůžeme vám objednávku realizovat.
Jinak než přes webovou aplikaci však sklad nejde ani objednat, ani zaplatit, neboť objednávky i platby jsou navázány na automatickou obsluhu pronájmu, odesílání přístupových kódů a otevírání brány.

Před koncem pronájmu Vám přijde automatický e-mail s výzvou k prodloužení. Pokud si pronájem neprodloužíte, skončí datem, který jste zvolili při objednávce. Nejpozději poslední den je nutné sklad vyprázdnit, vyčistit a uzamknout s původním číselným kódem na bezpečnostním zámku.
Pokud sklad vyklidíte dříve, nezapomeňte nás o tom informovat. Nespotřebované nájemné vám sice nevrátíme, ale dostanete dříve zpět kauci.
Nenechávejte v boxu ani v areálu žádné nepotřebné předměty, obaly, krabice a podobně, pokud chcete obdržet kauci zpět v plné výši. Likvidaci odpadků bychom vám museli naúčtovat.

Kauce vracíme vesměs hned v následujících pracovních dnech po ukončení pronájmu. Občas se nás ale klienti i po několika dnech ptají, kdy kauci vrátíme, protože ji nevidí na účtu.
Důvod bývá jednoduchý - kauci vždy vracíme na tutéž platební kartu, ze které byla uhrazena první platba (jen první platba obsahuje kauci, při prodloužení se už další kauce nevybírá). Pokud používáte kreditní kartu, pak se vám o vratku kauce navýší její dispoziční zůstatek, aniž by došlo k pohybu na běžném účtu.

V případě, že klient neprodlouží smlouvu novou platbou, ani skladovací box nevyklidí, musíme postupovat podle uzavřené Smlouvy. Samozřejmě vás nejprve upozorníme, aby situace nedošla ke ztrátě celé kauce, nucenému otevření boxu a likvidaci uložených věcí. Nicméně znamená to, že jsme museli box zbytečně navštívit, zkontrolovat, zablokovat váš přístup a kontaktovat vás - a to vás bude stát smluvní pokutu ve výši 10% z kauce. Pokud zpětné nájemné doplatíte, strhneme vám jen oněch 10%.
Pokud ale dojde k situaci, kdy box nebyl zaplacen, věci nebyly vyklizeny a nájemce nereaguje na výzvy, nezbývá než box otevřít a jeho obsah prodat nebo zlikvidovat.

Věříme, že vyklidit box či kontejner do původního stavu, tedy uklizený a bez starých krabic, kartonů nebo nepotřebných věcí není až taková práce. Nicméně, pokud po skončení nájmu vrácený prostor neodpovídá stavu obvyklého opotřebení, ale je zaneřáděn či poškozen, budeme vám nuceni strhnout náklady na jeho vyčištění z kauce. V takovém případě počítejte s tím, že základní srážka bude 10% z původní kauce, ale tato cena nemusí být konečná, pokud budou náklady vyšší, například na vyvezení odpadků do popelnic nebo sběrného dvora.

Náklady na uvedení předmětu nájmu do původního stavu se mohou sečíst s náklady na pozdní vrácení, pokud navíc box řádně neuvolníte v termínu, do kterého byl zaplacen.